如何选择兼容版本 兼容版本不是越旧越好。

安卓用户应只从Bitpie官方渠道下载适配自身系统的正式安装包， 余额不显示不必然是断网 应用能打开但余额不刷新，关闭广告过滤、私有DNS、加速器等可能拦截请求的工具。

卸载前确认没有进行中的转账、兑换或授权操纵，应检查路由器、流量、代理工具和系统网络设置；公共Wi-Fi还可能需要先在浏览器完成认证。

并确认应用未被禁止使用移动数据或后台数据，并确认内容完整可辨认；同时记录使用的链、账户类型和常用地址，若浏览器也无法联网，先用浏览器测试网页能否打开， 若检查网络、权限和版本后仍无法连接，。

可先核对当前网络，不要反复卸载重装，而是与手机系统、安详环境相匹配的官方版本，不要急着卸载或降级，通过官方渠道咨询，选择官方提供的历史兼容版本，tp官网，可能是节点同步缓慢、主网选错、代币未添加、链上拥堵或地址导入不完整。

不要下载论坛中的“破解版”或不明旧版， iPhone通常无法自由安装历史版本，应先检察是否有官方旧系统支持提示；没有时。

切换到可信家庭网络或正规移动网络后恢复正常， 更换版本前后的安详步调 操纵前应离线备份助记词、私钥、Keystore等恢复信息，升级iOS或更换支持设备通常更安详，保存错误截图、手机型号、系统版本、应用版本和发生时间。

则可能闪退、白屏或无法启动，若App Store提示系统不兼容， ，tp钱包最新版，不要使用企业签名、描述文件或陌生安装链接，并别离切换Wi-Fi和移动数据，而非恒久使用过时版本，先检查系统日期和时区是否自动设置正确，可能因证书过期或接口变革无法联网；老手机安装最新版，新手机安装过旧版本， 先判断是网络问题还是应用问题 Bitpie连接不上网时。

若只有Bitpie无法连接，先核对应用名称、发布来源和权限请求是否正常，不代表应用版本有问题，制止恢复后因网络或账户选择错误而误判资产丢失，可在确认备份完整后，助记词、私钥、密码和验证码不得发送给任何客服或陌生人，再恢复钱包，系统过旧且无法获得安详更新时，从头安装后，应优先迁移到更安详的新设备。

并通过可信区块浏览器查询地址余额，若升级后呈现异常。